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Chef(fe) de marché – Hôtels

À propos de l’emploi
Nous recherchons un gestionnaire de marché basé au Canada pour rejoindre notre petite équipe hôtelière en pleine expansion!
Dans ce rôle, vous trouverez, développerez et maintiendrez un portefeuille d’hôtels que Hopper rend réservables via l’application Hopper et nos partenariats. Vous vous assurerez que vos hôtels sont attrayants pour les clients de Hopper et que les tarifs et la disponibilité des chambres sont précis.
Pour réussir chez Hopper, vous devez avoir une passion pour les voyages et l’hospitalité, aimer magasiner et acheter des produits sur votre téléphone, et préférer une culture de démarrage à la bureaucratie des grandes entreprises. 
Vous devriez être stimulé par l’engagement des clients et profiter à la fois de la vente à de nouveaux hôtels et de la gestion des relations en cours.  Vous devez également être ambitieux dans votre carrière et désireux d’assumer des responsabilités accrues à mesure que Hopper grandit.

À quoi ressemblerait votre quotidien:

  • Construire et élargir progressivement un portefeuille de partenaires hôteliers locaux en négociant et en sécurisant des partenariats de distribution gagnant-gagnant, en facilitant l’intégration hôtelière et en s’appropriant la relation quotidienne de Hopper avec vos hôtels.
  • Exécuter efficacement en fonction des indicateurs de performance clés (cibles, objectifs et/ou objectifs stratégiques) définis par la direction de Hopper.
  • Collaborer avec des hôtels individuels et des groupes hôteliers à travers le Canada pour atteindre vos objectifs.
  • Veiller à ce que les produits des hôtels partenaires (contenu, tarifs et disponibilité) soient constamment optimisés et compétitifs sur l’application Hopper afin de maximiser la conversion des clients.
  • Maximisez les ventes de vos partenaires hôteliers en fournissant des informations pertinentes sur les données et des services d’assistance de qualité supérieure et en collaborant étroitement avec les équipes de produits, d’assistance et de croissance de Hopper.
  • Représenter Hopper sur le marché local, construire le profil de l’entreprise de Hopper avec des influenceurs locaux clés (par exemple, l’office du tourisme, l’association hôtelière, etc.) et fournir une expertise à l’industrie locale.
  • Sensibiliser les collègues de Hopper à la dynamique du marché et aux besoins/demandes spécifiques de votre portefeuille.

Atouts d’un(e) candidat(e) idéal(e):

  • Plus de 2 à 5 ans d’expérience pertinente dans le secteur de l’hôtellerie (de préférence en OTA) avec une passion pour les voyages et la mission de Hopper. Désir de partager le message de Hopper à travers le monde.
  • Un bilan d’atteinte ou de dépassement constant des objectifs de performance au travail.
  • Expérience avec la conclusion d’accords par le biais d’engagements de vente complexes qui comprennent de multiples points de contact relationnels et une compréhension de diverses méthodologies de vente et stratégies de gestion d’entonnoir des ventes.
  • Expérience avec un outil de GRC tel que Salesforce.
  • Capacité à travailler de manière indépendante et en collaboration avec une équipe diversifiée de personnes possédant des compétences et des perspectives différentes.
  • La capacité d’être proactif et l’appétit de travailler avec une technologie innovante et en évolution rapide dans un environnement en constante évolution.
  • Capacité à sélectionner et à présenter des ensembles de données perspicaces, y compris des analyses de performance, de marché et de concurrence, et à mettre en œuvre des plans d’action significatifs basés sur les données.
  • Bonnes compétences en gestion des priorités relative au travail pour rester concentré sur la réalisation des IRC cibles (cibles, objectifs et/ou objectifs stratégiques).
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale; présente des idées et des directives de manière claire et convaincante et écoute activement lorsqu’on lui parle ou qu’on lui fait une présentation.
  • Pas d’ego. Une forte capacité à se concentrer sur ce qui est bon pour le client et pour l’entreprise.

Avantages de te joindre à notre équipe:

  • Faire partie d’une start-ups avec de grandes ambitions, salaires compétitifs
  • Boni de performance (payé à chaque quart)
  • Politique de vacances illimitées
  • Passe d’accès à nos bureaux we work dans plusieurs villes ou bureaux chefs de Montréal
  • Argent de poche pour votre bureau à la maison
  • Culture favorisant l’intrapreunariat où pousser nos limites et prendre des risques font partie du quotidien
  • Communication transparente avec les hauts dirigeants et leader de l’organisation
  • Petite équipes dynamique = avoir un réel impact
  • Politique d’assurances payées à 100% par l’employeur incluant la télémédecine, dentaire, vision, invalidité court & long terme et assurance vie
  • Accès à un plan de régime de retraite (REER)
The yearly total compensation for this senior position ranges from 100 000$ to 140 000$ CAD OTE. Compensation will be determined by candidates’ relevant qualifications, knowledge, skills and work experience. Total compensation will include a solid base salary and will also a performance bonus paid quarterly, sign-on bonus and other potential incentives.
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More about Hopper
At Hopper, we are on a mission to become the leading travel platform globally – powering Hopper’s mobile app, website and our B2B business, HTS (Hopper Technology Solutions). By leveraging massive amounts of data and advanced machine learning algorithms, Hopper combines its world-class travel agency offering with proprietary fintech products to bring transparency, flexibility and savings to travelers globally. We have developed several unique fintech solutions that address everything from pricing volatility to trip disruptions – helping people travel better and save more on their trips.
The Hopper platform serves hundreds of millions of travelers globally and continues to capture market share around the world. Ranked the third largest online travel agency in North America, the Hopper app has been downloaded over 120 million times and has become largely popular among younger travelers – with 70% of its users being Gen Z and millennials.
While everyone knows us as the Gen Z and Millennial travel app, Hopper has evolved to become much more than that. In recent years, we’ve grown into a global travel agency and travel fintech provider that powers some of the world’s largest brands.
Through HTS, our B2B division, the company supercharges its partners’ direct channels by integrating our fintech products on their sites or powering end-to-end travel portals. Today, our partners include leading travel brands like Capital One, Nubank, Air Canada and many more.
Here are just a few stats that demonstrate the company’s recent growth:
Hopper sells billion worth of travel and travel fintech every year. In 2023, over 1.3 billion trips were planned through the Hopper app and our HTS partnerships. 
Our fintech products – including Price Freeze, Flexibility for Any Reason and Flight Disruption Assistance – have exceptionally strong CSAT because the terms are always clear, and customers receive instant, no-questions-asked resolutions. 
Almost 30% of our app customers purchase at least one fintech product when making a booking; and consumers are 1.6x more likely to repurchase if they add fintech to their booking vs if they booked just travel. 
Given the success of its fintech products, Hopper launched a B2B initiative, HTS (Hopper Technology Solutions), which represents more than 50% of the business.
 Through HTS, any travel provider (airlines, hotels, banks, travel agencies, etc.) can integrate and seamlessly distribute Hopper’s fintech or travel inventory on their direct channels. As its first HTS partnership, the company partnered with Capital One to co-develop Capital One Travel, a new travel portal designed specifically for cardholders. Other HTS partners include Air Canada, Uber, CommBank, Nubank, Flair Airlines with many more in the pipeline. 
Featured in Apple’s Best of the App Store list of Essential Travel Apps in 2023 and recognized by the likes of Fast Company’s Most Innovative Companies, Hopper has been downloaded over 120 million times and continues to have millions of new installs each month. Hopper is now the #3 largest online travel agency in North America and 70% of our app customers are Gen-Z and millennials travelers.
Hopper has raised over $750 million USD of private capital and is backed by some of the largest institutional investors and banks in the world. Hopper is primed to continue its acceleration as the world’s fastest-growing mobile-first travel marketplace. 
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