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Product Guide- Full Time | Produkt-Guide- Vollzeit

Your Opportunity at ARC’TERYX: | Deine Perspektive bei ARC’TERYX:
You are the face of the brand on the retail floor, delivering an unforgettable experience to our guests. You are the inspiration behind our brand’s evolution, as we continue to commit to bold objectives both in stores and in our communities.
You are product-obsessed and seek any chance to get outside to experiment and learn firsthand how our product performs. You prioritize your connection with nature and celebrate others doing the same. You authentically share product knowledge with guests and recommend products based on their interests and needs.
You prioritize your own development, personally and professionally, and celebrate the achievements of others. You recognize that we create a better world, together.
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Du bist das Gesicht der Marke auf der Verkaufsfläche und bietest unseren Gästen ein unvergessliches Einkaufserlebnis. Du bist eine Inspiration für die Weiterentwicklung unserer Marke, weil wir uns sowohl in den Geschäften als auch in unseren Communitys weiterhin ehrgeizige Ziele setzen.
Produkte begeistern dich und du nutzt jede Gelegenheit, rauszugehen, dich auszuleben und unsere Ausrüstung einzusetzen. Naturverbundenheit ist dir wichtig und du schätzt, wenn andere auch so denken und handeln. Du vermittelst den Gästen auf authentische Weise Produktkenntnisse und empfiehlst Produkte, die auf ihre Interessen und Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dir ist deine eigene persönliche und berufliche Entwicklung wichtig und würdigst gleichzeitig die Leistungen anderer. Du weißt, dass wir zusammen eine bessere Welt schaffen.

As a Product Guide at Arc’teryx, here’s what you’d be doing: | Als Produkt-Guide bei Arc’teryx hast du folgende Aufgaben:

  • Delivering a best-in-class brand experience to our guests through sharing technical product knowledge and supporting with problem solving
  • Building a strong understanding of our products and seamlessly weaving this information into guest interactions in an authentic way
  • Championing Arc’teryx as a brand ambassador both in-store and in the community
  • Developing your passions both in and out of the store with the support of the team
  • Supporting in elevating the guest experience by working with the store leadership team on projects and brand initiatives
  • Providing feedback on merchandising and in-store experience to help drive sales
  • Maintaining an open, collaborative relationship with your team and store leadership
  • Supporting with and participating in various store tasks as assigned by the leadership team
  • Answering store phones and responding to voicemails and store emails; on occasion, this could include responding on the Epicenter social media channels
  • Utilizing the Point-of-Sale system to accurately and efficiently process guest transactions, including warranties, Used Gear trade-ins, purchases, and returns
  • Receiving and unpacking boxes for inventory as required (boxes can weigh 5 – 30 lbs)
  • Den Gästen ein erstklassiges Markenerlebnis bieten, indem du technisches Produktwissen weitergibst und bei der Lösung der Anforderungen hilfst.
  • Aufbau eines umfassenden Know-hows unserer Produkte und nahtlose Einbindung dieses Wissens in die Interaktion mit den Gästen auf authentische Weise
  • Als Botschafter:in der Marke Arc’teryx sowohl im Geschäft als auch in der Community auftreten
  • Entfaltung deiner Leidenschaften mit der Unterstützung des Teams innerhalb und außerhalb des Stores
  • Beteiligung an der Verbesserung des Gästeerlebnisses durch Zusammenarbeit mit dem Führungsteam des Stores bei Projekten und Markeninitiativen
  • Feedback zur Warenpräsentation und zum Einkaufserlebnis im Store, um den Umsatz zu steigern
  • Pflege eines offenen, kooperativen Verhältnisses zum Team und der Geschäftsleitung
  • Unterstützung bei und Übernahme von verschiedenen Aufgaben in der Filiale, die vom Führungsteam zugewiesen warden
  • Beantwortung von Telefonanrufen, Sprachnachrichten und E-Mails; gelegentlich kann dies auch die Beantwortung der sozialen Medienkanäle des Epicenters umfassen
  • Nutzung des Point-of-Sale-Systems zur genauen und effizienten Bearbeitung von Gasttransaktionen, einschließlich Garantien, Inzahlungnahme von gebrauchter Ausrüstung, Käufen und Rückgaben
  • Entgegennahme und Auspacken von Kartons für die Inventur nach Bedarf (Kartons können 2 bis 14 kg wiegen)

Are you our next Product Guide? | Bist du unser nächster Produkt-Guide?

  • You are passionate about delivering exceptional customer service
  • You love to have fun at work, and hold yourself accountable to what is required of you
  • You are self-motivated, and enjoy problem solving
  • You remain highly flexible and adaptable when faced with ambiguity
  • You effectively balance autonomy and collaboration
  • You inspire breakthrough thinking and continuous improvement
  • You seek the best (sometimes not the easiest) solutions, with an unwavering commitment to do what is right
  • Your passion for your work is paralleled by your passion for getting outside and living it
  • Du bietest leidenschaftlich gerne einen außergewöhnlichen Kundenservice
  • Du hast Spaß bei der Arbeit und hältst dich an die Anforderungen, die an dich gestellt warden
  • Du bist selbstmotiviert und hast Spaß an der Lösung von Problemen
  • Du bringst große Flexibilität und Anpassungsfähigkeit mit, wenn du mit Unklarheiten konfrontiert wirst
  • Du schaffst ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Autonomie und Zusammenarbeit
  • Du inspirierst zu innovativen Denkansätzen und kontinuierlicher Verbesserung
  • Du suchst nach den besten (nicht unbedingt den einfachsten) Lösungen, mit einem unerschütterlichen Engagement für das, was richtig ist
  • Du verbindest deine Leidenschaft für die Arbeit mit deiner Leidenschaft, selbst nach draußen zu gehen und unsere Werte zu leben

Expectations: | Erwartungen:

  • All employees are expected to be available to work “Black Friday” (the day after US Thanksgiving) and from the second week of December until the end of the holiday season, to be defined each year based in part on the time period guests are permitted to return holiday merchandise, on an annual basis.
  • You are fully accountable for and oversee the execution of all deliverables on the Product Guide Role and Responsibilities document
  • Under the direction of the Store Leads, Store Manager and Assistant Manager, you perform/complete other additional projects, duties, and assignments as required and/or by request
  • Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie am “Black Friday” (dem Tag nach US-Thanksgiving) und von der zweiten Dezemberwoche bis zum Ende der Weihnachtssaison zur Verfügung stehen. Dieser Zeitraum wird jedes Jahr neu festgelegt und richtet sich zum Teil nach dem Zeitraum, in dem die Gäste ihre Weihnachtsartikel zurückgeben können.
  • Du trägst die volle Verantwortung für die Ausführung aller Aufgaben und Verantwortungen des Produkt-Guides
  • Auf Anweisung der:des Store Leads, Store Managements und Store Assistenz führst du weitere Projekte, Aufgaben und Aufträge nach Bedarf und/oder auf Anfrage durch.

Availability Requirements:

  • You are available for a minimum of one open, one close and one weekend shift each week
  • Your availability must reflect the needs of the business, which may change from time to time at the discretion of the Store Manager
  • Full Time – 30- 40 hours per week (5 days per week)
  • Part Time – 10- 30 hours per week (2-4 days a week)
Details
 
Hours:
Full Time – 30- 40 hours per week (5 days per week)
 
Compensation:
Hourly
 
#LI-Onsite
 
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Stunden:
Vollzeit – 30 bis 40 Stunden pro Woche (an 5 Tagen pro Woche)
 
Gehalt:
Stundenlohn
 
#LI-Onsite
Chancengleichheit
Arc’teryx verpflichtet sich, aktiv eine Kultur der Inklusivität zu schaffen und zu fördern, in der Stimmen gehört, Menschen gesehen und Werte respektiert werden. Die Einzigartigkeit unserer Bewerber:innen, Mitarbeiter:innen und Gäste liegt uns am Herzen, und wir tun dies in einem sicheren Raum, der von Neugier und Akzeptanz geprägt ist. 
Die Schaffung eines integrativen Arbeitsplatzes steht im Zusammenhang mit unserem Kernwert “Do Right”, hat aber auch den zusätzlichen Vorteil, dass sie zu einem besseren Business beiträgt Wir sind davon überzeugt, dass Inklusion dazu beiträgt, ein gesünderes und glücklicheres Arbeitsumfeld zu schaffen, Kreativität und Innovation zu fördern und die Communitys, in denen wir tätig sind, widerzuspiegeln.  
Alle Bewerber:innen, Mitarbeiter:innen und Gäste können Chancengleichheit und faire Behandlung im Einklang mit unseren Werten erwarten.
Gestalte deinen persönlichen Sinn und Zweck. Lebe unsere Werte 
DISRUPTIVE EVOLUTION: SICH IMMER WEITERENTWICKELN Gestalte deine Zukunft durch Herausforderung, Experimentieren und Inspiration.
COMMIT: VOLLEN EINSATZ ZEIGEN Setze dir mutige Ziele und verwirkliche sie, während wir gemeinsam die Messlatte höher legen.
LIVE IT: VERBUNDENHEIT LEBEN Vertiefe deine Naturverbundenheit und lebe dein Leben so sinnvoll wie möglich. 
LEAVE IT BETTER: EINEN BESSEREN ORT HINTERLASSEN Lass uns zusammen eine bessere Welt schaffen.
Equal Opportunity
Arc’teryx is committed to actively creating and fostering a culture of inclusivity where voices are heard, people are seen, and values are respected. We care about the uniqueness of our applicants, employees, and guests, and we do so in a safe space fueled by curiosity and acceptance. 
Creating an inclusive workplace is connected to our core value Do Right while also having the added benefit of helping make our business better. We believe inclusion helps us to create a healthier, happier workplace, drive creativity and innovation, and reflect the communities where we operate.  
All applicants, employees, and guests can expect equality of opportunity and fair treatment in alignment with our values.
Leave it Better
We believe that the mountains transform us, that how we adventure matters, and that there’s always a better way. 
Join us in creating positive change in ourselves, our communities, and the world. 
Live it. Get out there – the mountains make us better 
Disruptive evolution. In pursuit of better. Always. 
Commit. We set bold objectives and see them through. 

To apply, please visit the following URL:https://jobs.lever.co/arcteryx.com/737d75b6-fce6-4ecc-b847-54fdcd5c98ac/apply?lever-source=Job%20postings%20feed→

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